Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Компания СДЭК - лидер на рынке курьерских услуг.

СДЭК входит в топ-20 лучших работодателей России среди компаний со штатом более 5000 человек.

Мы приглашаем в нашу команду активного и инициативного человека, который имеет опыт в продажах, или у тебя нет опыта, но ты очень хочешь его получить!

Обязанности:

• Ведение клиентской базы юридических лиц, активное сопровождение клиентов по услугам доставки (отслеживание перемещения грузов, внесение изменений в заказы по просьбе клиента и т.п.);
• Работа в CRM;
• Прием и обработка входящих заявок/запросов от постоянных клиентов по телефону, чатам и электронной почте;
• Контроль оплаты счетов;
• Систематическое обучение в корпоративном университете.

Требования:

• Обучаемость, способность к работе с большим объемом информации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки делового общения, ведения переговоров;
• Нацеленность на результат;
• Желание работать и зарабатывать.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 (пн - пт), с 8:30ч. до 17:30ч.;
• Комфортный офис, вкусняшки каждую неделю;
• 28 дней оплачиваемого отпуска;
• Прозрачная система мотивации: оклад на руки + ежемесячная премия;
• Обучение и стажировка на базе корпоративного университета с сопровождением наставника на период испытательного срока;
• Карьерный рост (до Менеджера по продажам, Менеджера по развитию клиентов и т.д.);
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• Место работы: Казань, улица 2-ая Юго-Западная, д.7.