Администратор/портье гостиницы

осуществлять регистрацию российских и иностранных гостей гостиницы;• обрабатывать информацию о гостях гостиницы с использование специализированных программных комплексов;• осуществлять расчеты с гостями во время их размещения в гостинице в наличной и безналичной форме;• представлять информацию о службах или услугах гостинцы, о городе, в котором она расположена;• оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиницы;• оформлять документы, подтверждающие пребывание гостя в гостинице;• предупреждать и разрешать конфликтные ситуации;• осуществлять текущий аудит службы приема и размещения гостиницы;• распределять работу между сотрудниками службы приема и размещения, координировать ее и ставить им производственные задачи;• хранить ключи и ценности гостей в соответствии с правилами гостиницы;• контролировать обеспеченность службы приема и размещения материально-техническими, информационными ресурсами;• составлять отчеты о работе службы приема и размещения.