Агент поддержки VK по вопросам блокировок
вакансия от 24.03.2026Зарплата от 0 руб
Работодатель: VK
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Готовы работать с пользователями, чьи страницы, сообщества или публикации были заблокированы, — в этой категории много эмоций, споров и сложных ситуаций, в которых важно сохранять хладнокровие и опору на правила Умеете объяснять сложные и непопулярные решения простым языком — придётся подробно разбирать причины блокировок и доносить позицию VK так, чтобы человек почувствовал, что его услышали, даже если правило остаётся в силе Аккуратно обращаетесь с чувствительными темами — в обращениях могут встречаться агрессия, угрозы, шок‑контент и нарушения закона, поэтому важно соблюдать этические и юридические нормы и не переносить рабочие ситуации в личную жизнь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.
Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы. Мы ожидаем Что вы знаете и любите продукты VK — без понимания продуктов хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл Готовы к ночным сменам — пользователи нуждаются в ответах в любое время суток, в том числе ночью Готовы работать с пользователями, чьи страницы, сообщества или публикации были заблокированы, — в этой категории много эмоций, споров и сложных ситуаций, в которых важно сохранять хладнокровие и опору на правила Умеете объяснять сложные и непопулярные решения простым языком — придётся подробно разбирать причины блокировок и доносить позицию VK так, чтобы человек почувствовал, что его услышали, даже если правило остаётся в силе Аккуратно обращаетесь с чувствительными темами — в обращениях могут встречаться агрессия, угрозы, шок‑контент и нарушения закона, поэтому важно соблюдать этические и юридические нормы и не переносить рабочие ситуации в личную жизнь Не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными Если в описании выше вы узнали себя, тогда будем ждать отклик — в случае успеха мы обязательно с вами свяжемся и расскажем о дальнейших этапах.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Татарстан республика, г Казань
Татарстан республика, г Казань