Менеджер по сопровождению клиентов
вакансия от 15.05.2026Зарплата от 60000 руб
Работодатель: ООО "ФИНСМАРТ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Взаимодействие с клиентами по вопросам изменения и прекращения действующих договоров, консультации и поддержки; Обработка входящих обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через онлайн-чат и др.) и подготовка ответов в установленные внутренними правилами организации сроки; Ведение базы данных клиентов, обновление информации о клиентах и их истории взаимодействий в CRM-системе или иных инструментах учета; Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своих полномочий; Сопровождение клиентов при плановом, досрочном закрытии, частично-досрочном погашении, переуступке.
Взаимодействие с клиентами по вопросам изменения и прекращения действующих договоров, консультации и поддержки; Обработка входящих обращений клиентов (по телефону, электронной почте, через онлайн-чат и др.) и подготовка ответов в установленные внутренними правилами организации сроки; Ведение базы данных клиентов, обновление информации о клиентах и их истории взаимодействий в CRM-системе или иных инструментах учета; Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своих полномочий; Сопровождение клиентов при плановом, досрочном закрытии, частично-досрочном погашении, переуступке.
Требования к кандидату
Образование: Tребования не предъявляются
Опыт работы: 1 года
Образование: Tребования не предъявляются
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Татарстан республика, г Казань, Чернышевского улица, 28
Татарстан республика, г Казань, Чернышевского улица, 28